+7 (495) 781-77-57
  • Москва
    +7 (495) 781-77-57
  • С-Петербург
    +7 (812) 645-888-6
  • Воронеж
    +7 (473) 294-04-39
Ваша корзина пустая
Вход/Регистрация
Вопросы и ответы
  • Как оплатить заказ?

    • В Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже товар оплачивается наличными курьеру после получения товара.
    • В регионах Вы платите при получении наличными курьеру Почты России или в почтовом отделении непосредственно при получении посылки. При доставке стоимость самой доставки входит в сумму наложенного платежа. При пересылке наложенным платежом взимается комиссия за перевод денег согласно тарифам Почты России.
    • В случае, если Вы хотите приобрести товар в нашем магазине, но предложенные способы оплаты Вам не подходят, свяжитесь с нашим оператором по телефону +7 (495) 781-77-57 (в Москве), +7 (812) 645-888-6 (в Санкт-Петербурге), +7 (473) 294-04-39 (в Воронеже) и Вам будет предложен подходящий для Вас способ.

  • Предоставляете ли вы скидки?

    Вы можете получить скидку 5—15%, если единовременно совершите покупку на сумму 15 000—30 000 р. и более.

    Также, скидки 5—15% Вы можете получить, если сумма ранее сделанных Вами покупок 20 000—50 000 р. и более.

    Разовая покупка Скидка Накопленная сумма
    15 000 p. 5 % 20 000 p.
    20 000 p. 10 % 40 000 p.
    30 000 p. 15 % 50 000 p.

    Скидки не суммируются между собой.

    В случае возможного одновременного начисления накопительной персональной скидки и скидки за объем единовременной покупки для расчета используется максимальная скидка.

  • Сколько стоит доставка?

    Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД)

    Курьерская доставка осуществляется бесплатно в тот же или на следующий день после оформления заказа. Наш курьер приедет по указанному адресу в пределах МКАДа с 10.00 до 21.00.

    В случае если шарф Вам не подошел, оплата доставки составляет 200 руб.

     

    Курьерская доставка по Москве (за пределами МКАД)

    Курьерская доставка осуществляется в тот же или на следующий день после оформления заказа. Наш курьер приедет по указанному адресу с 10.00 до 21.00.

    Стоимость доставки — 200 руб.

     

    Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

    Курьерская доставка осуществляется через день после оформления заказа. Наш курьер приедет по указанному адресу с 10.00 до 21.00.

    Стоимость доставки — 200 руб.

     

    Курьерская доставка по Воронежу

    Курьерская доставка осуществляется через день после оформления заказа. Наш курьер приедет по указанному адресу с 10.00 до 21.00.

    Стоимость доставки — 200 руб.

     

    Доставка в другие города

    Доставка товаров в другие города осуществляется с помощью быстрой доставки "EMS Почта России". Заказанный товар отправляется в Ваш город на следующий день после оформления заявки.

    Стоимость доставки — 300 руб.

  • Как осуществляется доставка?

    Доставка всех товаров по Москве(в пределах МКАД и за пределы МКАД), Санкт-Петербургу и Воронежу осуществляется нашим курьером, в остальные города России доставка осуществляется с помощью быстрой доставки "EMS Почта России".

  • Могу ли я вернуть товар?

    В течение 3-ех дней с момента покупки Вы можете без объяснения причин вернуть или обменять купленный товар.

    Возврат. Москва, Санкт-Петербург, Воронеж

    Для обмена или возврата товара, необходимо договориться о приезде курьера в удобное для Вас время с клиентской службой по номеру: +7 (495) 781-77-57 (в Москве), +7 (812) 645-888-6 (в Санкт-Петербурге), +7 (473) 294-04-39 (в Воронеже).

    Приезд курьера в случае обнаружения дефекта товара бесплатный.

    Возврат по гарантии. Другие города

    Вы можете вернуть товар с дефектом, связавшись с нашим оператором и отправив изделие на наш обратный адрес службой доставки EMS (8-800-200-50-55), в ближайшем почтовом отделении в течение 30 дней с момента получения посылки. В этом случае, мы на выбор по Вашему желанию:

    • в кратчайшие сроки осуществим ремонт изделия, и отправим его Вам.
    • отправим Вам аналогичный товар.
    • отправим Вам другой товар из нашего каталога с компенсацией разницы в цене.
    • вернем Вам деньги денежным переводом.

    Если полученный Вами товар имеет производственный брак, или по ошибке доставлена другая модель, то стоимость доставки и обратной пересылки службой EMS, будут возмещены полностью.

  • Со мной свяжутся после оформления заказа?

    После оформления заказа, по указанному Вами телефону с Вами свяжется наш менеджер, для уточнения параметров заказа, после уточнения параметров заказа, Ваш заказ будет переведен в статус «в обработке» на нашем сайте и Вы получите электронное письмо с уведомлением.

    С этого момента ваш заказ поступит в обработку.

    Обо всех дальнейших стадиях вы будете так же оповещаться по электронной почте.

  • Зачем нужна регистрация на сайте?

    Регистрация на сайте позволит участвовать в нашей системе бонусов для постоянных клиентов, избавит Вас от необходимости каждый раз заполнять Ваши контактные данные, зарегистрировавшись Вы сможите это сделать один раз в Вашем профиле.

    Зарегистрировавшись Вы сможете оставлять отзывы на нашу работу, каждый отзыв будет нами внимательно изучен и позволить улучшить качество нашей работы.